通訊員 邵歡 蘇鴻浩
近年來，嵐皋縣堅持想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所困，始終把“我為群眾辦實事”實踐活動作為重要內容，把民生工作真正做到百姓的心坎上。
聽群眾之聲，應群眾之盼
來到藺河鎮蔣家關村雙河口（蔣家關村和原立新村交匯處），一棟上下兩層120平方米的村衛生室讓人眼前一亮，屋里寬敞亮堂，設有針灸理療室、診斷室、輸液室、藥房等，功能齊全、設備完善。
衛生室醫生程明浩正在為前來檢查身體的蔣家關村一組村民曹先進做初步檢查，耐心細致地解答曹先進的健康咨詢。“現在這個衛生室干凈又寬敞，環境和設備好，三病兩痛的在這兒就能治療。醫生溫溫和和的，這樣的衛生室讓人心里舒坦。”面對新衛生室，曹先進忍不住感慨。
據縣人大代表、蔣家關村村委會副主任葉涵介紹，之前的衛生室位于蔣家關村六組，與大部分村民住處相距遠，且衛生室空間狹小，醫療基礎設施落后且不齊全，村民就診十分不便。“針對衛生室的情況，村干部加大走訪力度，將大家的意見收集匯總，向縣上提出重新修建衛生室的建議，滿足老百姓家門口就醫的需求。”在葉涵的建議下，蔣家關村衛生室開始建設，2023年12月，全新的衛生室正式投入使用。
藺河鎮人大主席團以人大代表開展“我為群眾辦實事”實踐活動為抓手，推動黨委決策、政府落實、人大監督與群眾的需求精準對接，通過“線上+線下”相結合的方式，充分將群眾所思所盼與民生實事結合起來，全方位征集社情民意，讓人大代表“零距離”聽民意、訪民情、解民憂。去年以來，藺河鎮累計征集民生實事線索31條，辦理落實民生實事28件。
擔干部之責，踐黨員之諾
“最近天氣冷了，你在家里烤火要注意通風，有啥事情隨時跟監護人聯系，有啥要買的、要辦的事情，都可以喊我們給你跑路。”民主鎮先進村黨支部書記黃祖發一邊幫七組的五保戶包良正打掃著家門口的衛生，一邊叮囑他注意冬季取暖安全。
“每周一、周五為固定尋村日，我們都會到地處偏僻的群眾家中，了解他們急難愁盼，回村后將問題逐一整理，進行點對點、一對一地幫辦代辦。”據黃祖發介紹，先進村距民主鎮8.8公里，距嵐皋縣城37公里，距離相對較遠，大多數村民因年老體弱、行動不便，出門辦事、購物等都成了揪心事。于是黃祖發立即號召在家青年黨員組成服務小分隊，重點關注殘疾、孤寡老人、五保戶等弱勢群體，并為他們選派了監護人，大小事隨叫隨到。
去年以來，民主鎮扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，聚焦重點群體所需所盼，通過電話探訪和入戶探訪相結合的方式，開展差異化、針對性探訪服務，對于失能、重殘、獨居等重點人群每周探訪一次，不斷強化重點人群幫扶、跟蹤、管理，抓實抓細各項保障工作。據悉，民主鎮共成立了23支志愿服務隊，已對全鎮2000余戶重點人群進行了走訪。
解群眾之需，提服務之質
“棗樹村面積較大，住戶分散，群眾糾紛多樣化且十分復雜，例如夫妻矛盾、婆媳矛盾、鄰里矛盾等，處理難度大。”民主鎮棗樹村婦聯主席吳永芳每天早上都會打開筆記本，總結經驗，不斷提升自己化解農村矛盾糾紛的能力。
去年11月27日，吳永芳被嵐皋縣法院選聘為“嵐皋縣巾幗特邀調解員志愿服務隊”的一員，以巾幗力量助推縣域社會治理現代化，助力平安嵐皋建設。自擔任調解員以來，吳永芳已處理農村矛盾糾紛50余件。
嵐皋縣共有12個鎮136個行政村（社區），住戶分散、人員結構復雜，隨著農村形勢的不斷發展變化，農村社會矛盾糾紛也逐漸呈現出數量擴大化、誘因多元化、形式復雜化、調處困難化等趨勢。嵐皋縣堅持把非訴訟糾紛解決機制挺在前面，將矛盾糾紛化解于訴前，引導廣大黨員在一線知民情、解民憂，推動糾紛源頭實質化解，發揮基層女干部在代表和維護婦女兒童合法權益、多元化解社會矛盾糾紛方面的積極作用，進一步加強同政法系統在訴源治理等方面的合作。
